プライバシーポリシー

お客様の個人情報の取り扱いについて、
以下のとおり定めます。

宝飾品工房 Shinkousha（以下、「当工房」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当工房は、お客様の大切な宝飾品を長年にわたりお預かりし、修理・リフォーム・製作を承る立場として、お客様の個人情報を厳重に管理することの重要性を深く認識しております。本ポリシーに従い、適切な取り扱いに努めてまいります。

第1条

個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条

個人情報の収集方法

当工房は、お客様が本サービスをご利用される際に、以下の方法により個人情報を収集することがあります。

お問い合わせフォームからのご送信
お電話・メール・LINEでのご相談・お問い合わせ
修理・リフォーム・オーダーメイドのご依頼時のヒアリング
宝飾品のお預かり時のお預かり証発行
当工房へのご来訪・ご予約

第3条

個人情報を収集・利用する目的

当工房がお客様の個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

お問い合わせ・ご相談への対応のため
修理・リフォーム・オーダーメイド製作のご依頼を承り、業務を遂行するため
お見積もり・診断結果・進捗状況のご連絡のため
完成品・修理品の返送、納品のため
ご依頼内容の記録・履歴管理のため
当工房からのご案内・お知らせ送付のため（お客様の同意を得た場合のみ）
お客様からのお問い合わせに対する回答のため
ご請求・お支払いに関する事務手続きのため

第4条

個人情報の第三者提供

当工房は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

業務委託先への提供について

修理品・完成品の配送等のため、必要最小限の範囲において以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。これらの委託先に対しては、個人情報の適切な取り扱いを契約等により義務付けます。

運送会社（宅配便による配送修理時）
金融機関（お振込み・お支払い時）

第5条

個人情報の管理

当工房は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・従業者教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行います。

第6条

個人情報の開示・訂正・削除

当工房は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者への提供の停止等（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。

ただし、個人情報保護法その他の法令により、当工房が開示の義務を負わない場合や、開示等によって第三者の利益を害するおそれがある場合は、その全部または一部の開示等に応じられないことがあります。その場合、その旨をご本人にご連絡いたします。

開示等のご請求は、本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第7条

Cookie（クッキー）について

当ウェブサイトでは、お客様により便利にサイトをご利用いただくため、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookieとは、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小さなテキストファイルで、お客様のコンピューターに保存されます。

Cookieにはお客様個人を特定する情報は含まれておらず、お客様のプライバシーを侵害することはありません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部のサービスがご利用いただけなくなる可能性があります。

第8条

アクセス解析ツールについて

当ウェブサイトでは、サイト利用状況の把握とサービス改善のため、以下のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。

Google Analytics 4（GA4）

当ウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics 4」を利用しています。このツールはCookieを使用し、お客様のサイト利用状況を分析します。トラフィックデータの収集は匿名で行われ、個人を特定するものではありません。

Cookieを無効にすることで本機能による収集を拒否できます。詳細はGoogleのポリシーと規約をご確認ください。

Google Search Console

サイトの検索パフォーマンス把握のため、Google Search Consoleを利用しています。こちらも収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。

第9条